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Ageas lança plataforma de apoio no isolamento

Ageas lança plataforma de apoio no isolamento

O Mundo Ageas é uma plataforma de serviços de apoio a clientes que necessitem de suporte no dia-a-dia em isolamento, desde a disponibilização de aulas online até consultas de psicologia e assistência técnica de equipamentos

O Mundo Ageas é uma plataforma de serviços, que pretende pôr em contacto clientes, com necessidade de realização de serviços correntes no dia-a-dia, e prestadores de serviços, que oferecem soluções para essas necessidades. No arranque do projeto, os clientes irão ter acesso a mais de 12000 prestadores de serviço a nível nacional. 

No atual contexto de isolamento social, a plataforma reforçou a sua aposta nos serviços que podem ser prestados de forma remota, como por exemplo: aulas de música e de idiomas, consultas de psicologia e nutrição, personal training e assistência técnica a equipamentos. Pela sua especial relevância no momento atual, a entrega de medicamentos ao domicílio e o serviço de estafetas fazem também parte do conjunto de mais de 800 serviços disponíveis no Mundo Ageas.

José Gomes, CEO Não Vida do Grupo Ageas Portugal, refere:

“Pretendemos criar uma comunidade de utilizadores e prestadores de serviços onde o Mundo Ageas se assuma como uma plataforma de excelência, dando suporte às necessidades dos clientes, por um lado, e afirmando-se como parceiro de negócio dos prestadores de serviços, por outro, alargando a sua base de clientes potenciais. Neste momento, como muitas pessoas estão e devem permanecer nas suas casas, quisemos apostar principalmente nos serviços remotos. Para o futuro o nosso objetivo para este projeto é o de amplificar a nossa oferta com cada vez mais serviços e prestadores disponíveis, sempre com o selo de qualidade Ageas.”

Além de uma plataforma para clientes e prestadores de serviços, o Mundo Ageas procura ainda acrescentar valor, através de:

  • Oferta do seguro de Responsabilidade Civil de Exploração incluído na utilização do serviço de forma a garantir um maior nível de conforto aos clientes no momento da contratação de um serviço;
  • Acompanhamento regular da qualidade da prestação dos diferentes serviços através de auditorias regulares à satisfação dos clientes;
  • Sistema de recompensas atrativo, onde clientes e prestadores de serviços vão acumulando pontos à medida que vão evoluindo nas diferentes atividades da plataforma

Para os clientes individuais, o Mundo Ageas assume como missão principal o de estar presente no dia a dia dos clientes como facilitador na resolução de problemas. Para as empresas, pretende ser um parceiro de referência que acrescenta valor ao negócio.

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